Steigerung der Kundenloyalität durch CRM

I. Einleitung: Was ist Kundenloyalität? Kundenloyalität – ein Begriff, den Du sicher schon oft gehört hast, doch was bedeutet er wirklich? Im Grunde genommen sprechen wir über das Vertrauen und die Treue Deiner Kunden zu Deinem Unternehmen. Aber lasst uns das etwas tiefer durchleuchten und schauen, warum das Thema so viel Aufmerksamkeit verdient. Stell Dir […]

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